購物流程

DoDoJu 由 荳荳菊網路媒體行銷有限公司（統編 52677051）提供統一購物袋、訂單、商品包裹、付款入口、電子發票及客服追蹤。各商品頁所示品牌／供應商為商品實際供應與出貨責任方。商品核准價加計 5% 營業稅後作為公開含稅售價；送出訂單前會顯示商品、未稅基礎、稅額、所屬品牌、數量、運費、應付總額、配送方式及付款方式。

顧客可在結帳時選擇綠界付款，再前往綠界官方付款頁使用信用卡、ATM、超商代碼及其他已開通付款方式，以綠界付款頁顯示為準。瀏覽器返回頁只顯示查詢結果，不代表付款成功；付款結果以綠界安全付款系統的正式通知為準。

不論使用綠界支付、官方 LINE 付款回報、街口支付或公司帳戶轉帳，皆須由 DoDoJu 伺服器確認實際入帳後，才依訂單成立時保存的未稅金額、5% 稅額與含稅總額建立待開立電子發票。綠界支付由服務端回傳付款結果，通常不需人工核款；其他付款方式須完成營運核對。綠界電子發票系統會將開立通知寄至訂單留存 Email；會員也可在訂單頁查看發票狀態與號碼。全額或部分退款成立後，平台依法處理作廢或折讓。瀏覽器返回頁、重新整理或付款截圖均不會自行觸發開票。

結帳頁顯示官方 LINE 加好友 QR，僅供聯絡客服、取得付款指示及回報付款證明；這不是 LINE Pay、不是掃碼扣款，也不是第三方支付金流。顧客依訂單頁指示完成付款後，須提供會員編號、訂單／付款單編號、付款金額、付款時間及付款完成畫面；客服確認款項到帳後，訂單狀態才會更新。

結帳頁顯示 DoDoJu 街口收款 QR、街口代碼 396 與帳號 902401521。顧客完成轉帳後，請向 DoDoJu 官方 LINE 提供付款完成畫面、交易序號或可辨識資訊、會員編號、訂單及付款單編號；客服確認款項到帳後，訂單狀態才會更新。

結帳頁會顯示 DoDoJu 公司收款帳戶。顧客完成匯款後，請提供付款證明、匯出帳號末五碼、會員編號、訂單及付款單編號；DoDoJu 確認款項到帳後，商品才會進入備貨流程。

訂單及付款單具有唯一編號，系統會核對付款狀態與金額並避免重複建立同一筆付款。若付款畫面中斷、結果不明或返回頁顯示待確認，請先至會員訂單查詢或聯絡客服，不要再次建立相同訂單。

退換貨與退款依商品頁、退款政策、訂單狀態及適用法令辦理。退款原則上退回原付款方式；如原通道無法退款，客服會先完成身分與帳務核對，再提供合法替代流程。