配送政策

商品依結帳頁可選項目提供宅配或超商取貨。各商品可用方式可能因尺寸、溫層、供應商與配送範圍不同；未出現在結帳頁的方式代表該筆訂單目前不適用。

現貨商品於付款核定後 1–3 個工作天內出貨；工作天以台灣時間及平台已設定的營業日曆計算，自付款核定後的下一個工作日起算，星期六、星期日及平台日曆已設定的例假日不計，已設定的補班日則計入；最晚出貨期限為訂單約定最長工作天的當日 23:59。預購商品或商品頁於下單前已明確揭露其他出貨時程者，依訂單成立時保存的商品出貨約定辦理；已揭露明確預購出貨日期者，保留該日期。出貨時間不等於送達時間，實際配送進度以物流資訊為準。

品牌／供應商負責庫存、包裝及實際出貨；DoDoJu 提供訂單、付款、物流紀錄與客服協作。付款核定後才進入可出貨狀態，出貨進度與物流資訊會顯示於會員訂單頁。

如遇缺貨、天候、連續假期、偏遠地區或物流異常，配送時間可能順延；系統或客服會依可得資訊更新進度。

請填寫收件人本名、正確電話及完整地址或門市資訊。因資料錯誤、逾期未取或拒收造成退回時，將由客服依實際物流與重新寄送成本協助處理。

收到商品時如有破損、短少、寄錯或內容不符，請保留商品、包裝與物流標籤，並至會員中心的對應訂單提出申請。提醒全程連續錄影；若無錄影，也可提供照片、物流紀錄等現有資料，但仍須依個案事證審核。